Le nouveau numéro du magazine ActuIA va sortir ! Pour beaucoup le mois de juillet est synonyme de début de l’été et de vacances; cette nouvelle édition saura vous accompagner au bureau comme en congés pour être certain de rattraper tout ce que vous avez pu manquer dans l’actualité de l’intelligence artificielle. Disponible en kiosques dès le 16 juillet prochain , et sur sur abonnement dès à présent.

L’IA, transformatrice des métiers

Avec ce n° 16 d’ActuIA, vous explorerez de nombreuses facettes de l’IA. Exemple avec Virginie Desbordes, responsable du pôle confiance numérique du groupe AFNOR, qui explique comment l’IA est entrée au sein des entreprises et pourquoi il est nécessaire de prendre le temps de l’encadrer afin de profiter pleinement de cette transformation.
Ce qui change aussi, c’est la fonction de RH et c’est de cette évolution qu’Emmanuelle Blons, vice-présidente associée chez Infosys France et spécialiste de la transformation digitale et des RH, ainsi que Belkacem Laïmouche, pilote du groupe « Ressources humaines » du Hub France IA vous parleront. Ils ont étudié pour cela les différents aspects de ce développement ainsi que les opportunités que l’IA présente pour cette fonction.

L’IA comme invitation au voyage

Ce numéro vous emmènera au Brésil où nous ne parlerons ni de samba ni de carnaval, mais bien de la transformation numérique du pays. Jean-Pierre Briot, directeur de recherche émérite CNRS au LIP6 et Giordano Cabral, professeur à l’UFPE, ont analysé pour vous l’ascension de l’IA dans ce pays ainsi que les défis rencontrés sur place. Pour aller plus loin dans la découverte de ce géant du continent américain, nous vous proposerons une interview à découvrir grâce à un QRcode. Dans le précédent numéro, c’était en Inde que nous avions posé nos valises pour en savoir plus sur la place de l’IA, si vous ne l’avez pas encore lu, ne perdez plus de temps et abonnez-vous dès maintenant pour le recevoir en même temps qu’ActuIA n° 16 (ou rendez-vous en kiosque).

Cet été, nombre de personnes ont réservé des séjours, des visites et autres en utilisant, peut-être sans le savoir l’IA. Du côté prestataire, les choses changent également. Alors pour mieux rester dans la thématique estivale, quoi de mieux qu’un panorama sur les usages de l’IA pour le tourisme !

Pas de plages certes près du SCAI, basé à Paris, mais un dynamisme qui séduit l’écosystème depuis ses débuts. Ce nouveau numéro est aussi l’occasion de se rendre donc dans la capitale, non pas pour les Jeux olympiques, mais pour en apprendre plus sur cet institut en IA de Sorbonne Université, ses projets et vous inviter, si vous ne les suivez pas encore, à vous pencher sur leurs activités et événements, dont NeurIPS@Paris 2024 bien sûr !

Au cœur de l’open source

Pour cette seizième édition d’ActuIA, nous avons également souhaité nous plonger dans un milieu central pour notre secteur, l’open source. Nous le faisons à travers une enquête, rédigée par Stéphane Nachez, directeur de la publication d’ActuIA. Il vous transportera au cœur de ce qu’est réellement l’open source dont on entend parler sous tous les angles. Que cache-t-elle ? Quelles sont ses réelles motivations ? Avec cette enquête, l’open source et ses dessous n’auront plus aucun secret pour vous. Une lecture qui promet d’être passionnante et riche en découvertes.

Big Data & AI Paris : Un événement à ne pas rater

Beaucoup d’entre nous pensent déjà à l’automne et organisent la rentrée. Dans notre cas, nous sommes encore en train de sélectionner les événements immanquables et Big Data & AI Paris fait figure de référence. Si vous n’avez pas encore noté l’édition 2024 dans votre agenda, il n’est pas trop tard !

Vous retrouvez bien entendu notre sélection d’actualités du trimestre, de papiers, mais aussi les portraits de quatre experts qui ont accepté de répondre chacun à deux questions sur leur parcours, leur travail et/ou l’écosystème IA. Nous sommes également partis à la rencontre de NeuralTek, une jeune pousse qui s’impose dans le secteur d’analyse d’images basée sur l’IA. À la fin de chaque numéro, nous recommandons également plusieurs ouvrages disponibles en librairie et pour la plupart au format ePub.

Pour être sûr de ne pas rater ces dossiers et bien d’autres articles captivants au sommaire de cette édition, abonnez-vous sans attendre !

Dydu, un leader français des plateformes d’IA conversationnelle a publié une infographie qui dresse le panorama des tendances et préférences des Français en matière de réservations de voyage. Avec les avancées technologiques récentes, notamment l’introduction de l’IA générative, les méthodes de planification de séjours ont considérablement évolué en France.

Créé en 2009 par Jérôme Vérité, Cyril Texier et Mathieu Changeat, implanté à Bordeaux et Paris, Dydu, (Do You Dream Up), éditeur de logiciels spécialisé en traitement automatique du langage naturel, compte aujourd’hui une quarantaine de collaborateurs, dont 20 dédiés au développement de sa solution. Il propose une plateforme intuitive à destination des professionnels pour concevoir en toute autonomie des agents conversationnels intelligents : chatbot, voicebot, callbot, et travaille avec de nombreuses grandes entreprises (Orange, Total Energies, Safran, etc.).

Il publie régulièrement des livres blancs et études sur les agents conversationnels, l’infographie “Été 2024 : Comment l’IA s’invite dans les valises des Français ?” est la dernière en date.

Une adoption croissante des technologies numériques par les voyageurs français

La récente infographie publiée par Dydu met en lumière plusieurs tendances marquantes dans les comportements des voyageurs français en 2023. Selon les données, 82% des Français ont préparé leur séjour sur des sites en ligne. En moyenne, les voyageurs consultent 38 sites web pour planifier leurs voyages, ce qui souligne la complexité et la durée de ce processus, qui s’étend en moyenne sur 55,8 jours.

Réservations en ligne et préférences des consommateurs

Les plateformes digitales jouent un rôle crucial dans la phase de réservation : 65% des Français utilisent ces outils pour effectuer leurs réservations. Les attentes des consommateurs incluent la possibilité de réserver à la dernière minute (54%), la sécurité financière (46% souhaitent ne pas perdre d’argent lors des réservations), et la flexibilité avec des options d’annulation gratuite (41%). Ces comportements de dernière minute qui provoquent des pics d’affluence posent un défi aux entreprises qui doivent sans cesse innover pour satisfaire les attentes des voyageurs et améliorer l’expérience client.

Intégration de l’IA : une nécessité pour les entreprises du secteur touristique

L’infographie révèle que 72% des consommateurs attendent désormais des entreprises qu’elles intègrent l’IA pour améliorer leurs expériences client. D’ailleurs, 61% des Français ont exprimé le souhait d’être épaulés par l’IA pendant la préparation de leur voyage. Les usages les plus demandés incluent la recherche des meilleurs prix (31%), l’organisation des documents de voyage comme les visas et passeports (12%), et la découverte des meilleurs endroits à visiter (10%).

Les agents conversationnels : une solution plébiscitée

Dydu souligne l’importance croissante des chatbots et callbots dans le secteur du tourisme. Ces agents conversationnels peuvent répondre 24h/24 et 7j/7 à une variété de requêtes, allant des informations générales et logistiques (check-in, services, tarifs et conditions) aux réservations et achats (hébergements, locations de voiture, billets d’avion ou de train). Ils jouent également un rôle clé dans le service après-vente et la gestion des avis et feedbacks.

L’infographie indique que 41% des Français sont prêts à discuter avec un chatbot plutôt qu’avec un agent humain dans certaines situations, une tendance plus marquée chez les jeunes (58% chez les 25-34 ans et 62% chez les 18-24 ans). Les situations privilégiées incluent l’obtention de recommandations (17%), l’organisation du voyage (12%), et les solutions de secours en cas d’imprévus (12%).

Cette infographie met en lumière l’importance croissante de l’IA et des technologies numériques dans les habitudes de voyage des Français, offrant ainsi de nouvelles perspectives aux sites de e-commerce du secteur touristique pour améliorer le parcours et l’expérience client.