La rentrée est là, et le nouveau numéro du magazine ActuIA est prêt à vous accompagner dans cette période de renouveau. Que vous le choisissiez en version numérique ou papier, il sera la lecture idéale pour tous les professionnels et passionnés de l’IA, que ce soit à la maison, au bureau, ou même dans les transports !

Ce numéro, bientôt disponible, vous propose un retour sur les temps forts de l’été avec nos traditionnelles rubriques : un condensé des actualités marquantes, les levées de fonds, notre rubrique pop culture pour stimuler votre curiosité, mais aussi des dossiers d’analyse essentiels sur l’impact de l’IA dans le secteur professionnel, et les enjeux cruciaux de l’IA en Russie. Ne manquez pas cette occasion de rester informé et inspiré pour cette nouvelle saison !

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Au sommaire du n°17 d’ActuIA :

Actualités
Une revue de toutes les actualités de ces derniers mois : droit, éthique, santé, projets de recherche, business… Retrouvez toutes les informations qu’il ne fallait pas louper ce dernier trimestre en France comme à l’étranger.

Levées de fonds
Une sélection de levées de fonds récentes dont bien évidemment celle de Spotlight Medical, enrichie d’une analyse de Stéphane Nachez, Directeur de la publication d’ActuIA.

Adopter l’IA ? Oui, mais avec optimisme
Jean-Marc Bonnet, Sales Technology Director chez Teradata, nous apporte son regard sur l’intégration de l’IA dans les entreprises.

Altair : un pionnier au cœur de l’intégration de l’IA
Interview de François Weiler, Président d’Altair France. Découvrez comment Altair transforme l’intégration de l’IA et accompagne les entreprises dans leurs décisions stratégiques à travers des solutions pragmatiques et sur-mesure.

L’IA et l’éducation : Qu’en est-il ?
Focus sur les formations et les ressources mises en place par la région académique PACA afin d’acculturer les enseignants aux systèmes d’IA, avec Romain Estampes, Chargé de mission à la DRANE PACA (Délégation régionale académique au numérique éducatif).

L’intelligence artificielle au service du droit : méthodes, outils et enjeux
Dr. William Babonnaud, Dr. Alexandra Benamar, Dr. Sophie Fayad du Centre R&D de Talan, vous font découvrir les outils d’IA développés au service du domaine juridique.

La « passe beauty » : le photoshop du cinéma
Dans cet article de la rubrique Pop culture, notre journaliste, Amira Hadak, vous propose une analyse des usages de l’IA dans le cinéma.

L’intelligence artificielle pour mieux comprendre notre planète
Plongez au cœur des sciences de la Terre avec Dr. Delouche Estelle du Centre R&D de Talan. Cette dernière vous expliquera comment l’IA peut s’avérer très utile dans le domaine de la géophysique.

Sélection du comité scientifique
Zoom sur deux publications scientifiques qui ont retenu l’attention de notre comité scientifique au cours des derniers mois.

Téléphones portables, Education & Interdictions : Ce que nous enseigne l’IA !
En cette rentrée 2024, certains établissements scolaires ont banni les téléphones portables. Laurence Vanin, philosophe et essayiste, s’exprime sur le sujet en détaillant les raisons de ces interdictions de plus en plus présentes dans le cadre scolaire.

IA et emploi : la grande inconnue
Dans ce dossier, nous abordons l’IA au sein du monde du travail. Entre des entretiens avec Cyril Dallois, Secrétaire national de l’Union Générale des Ingénieurs, Cadres et Techniciens (UGICT), et Yann Ferguson, Sociologue à INRIA et Directeur scientifique du LaborIA, et des analyses des différents terrains explorer par l’IA dans le secteur professionnel, l’adoption de l’IA par les entreprises n’aura plus de secret pour vous ! Emmanuelle Blons, Auteure, conférencière et spécialiste de la transformation digitale et des RH Belkacem Laïmouche, Pilote du groupe « Ressources Humaines » du Hub France IA viennent compléter le dossier.

Confiance.ai propose une méthodologie outillée au service du développement d’une IA industrielle et responsable
Focus sur Confiance.ai, le livrable technologique du défi sur l’IA vérifiable et certifiable. Juliette Mattioli (Thales), Morayo Adedjouma (CEA), Raphael Braud (IRT SystemX), Bertrand Braunschweig (IRT SystemX), Loic Cantat (IRT SystemX), Philippe Dejean (IRT Saint Exupéry), Ingrid Fiquet (Sopra Steria), Rodolphe Gelin (Renault), Joseph Machrouh (Thales), Karla Quintero (IRT SystemX), Boris Robert (IRT Saint Exupéry), et Fabien Tschirhart (IRT SystemX), nous apportent leurs connaissances sur ce programme de recherche français sur l’IA de confiance.

Parole d’experts
Ce numéro met en lumière trois experts en intelligence artificielle. Découvrez les expertises de Sandrine Henry, Data Analyst et consultante chez Pragma 9, Julien Briot-Hadar, Auteur, formateur et conférencier expert en compliance et de Mélanie Lopez Malet, Senior data scientist.

L’IA russe à la croisée des chemins
« Celui qui dominera l’IA dominera le monde », a déclaré Vladimir Poutine, en 2017. Placé au cœur de la vision russe du pouvoir mondial, l’IA est perçue comme un levier de compétitivité économique, mais aussi comme un outil crucial pour asseoir la puissance géopolitique du pays. Ce dossier vous fera découvrir la route empruntée par la Russie dans cette course mondiale à l’intelligence artificielle ainsi que les défis auxquels le pays se heurte. Un article complété par une proposition de trois personnalités russes à suivre.

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L’adoption de l’IA par les entreprises est à un tournant décisif, selon un nouveau rapport publié par Expleo, fournisseur mondial de services d’ingénierie, de technologie et de conseil. Intitulé “Intégrer l’IA : aborder la prochaine vague de transformation des entreprises”, ce rapport révèle que 98 % des dirigeants d’entreprise sont convaincus que l’IA transformera leur secteur d’activité au cours des trois prochaines années. Cette conviction pousse de nombreuses entreprises à accélérer l’intégration de l’IA dans leurs opérations, avec 72 % des entreprises prévoyant de déployer des outils d’IA dans les 12 prochains mois.

Pour ce rapport, 803 décideurs clés de grandes et moyennes entreprises en France, en Allemagne, au Royaume-Uni et en Irlande, ont été interrogés afin de fournir un aperçu stratégique de l’adoption de l’IA et des défis auxquels les entreprises sont confrontées lorsqu’elles déploient l’IA. Une enquête qualitative menée par le cabinet d’études IPSOS fournit une vue détaillée de la transformation de huit industries majeures sous l’impact de l’IA : aérospatiale et défense, automobile, services bancaires, financiers et assurances, énergie et services publics, sciences de la vie, industrie manufacturière, commerce de détail et transports

L’urgence de l’adoption de l’IA

Le rapport souligne une évolution rapide du paysage de l’IA en entreprise. Jusqu’à présent, seulement 24 % des entreprises ont intégré des outils d’IA dans leurs processus, mais une majorité écrasante envisage de le faire rapidement pour ne pas être laissée pour compte. En effet, 80 % des dirigeants estiment que l’IA est déjà en train de transformer leur secteur, bien que seulement 56 % considèrent qu’elle ait un impact significatif sur leur propre entreprise.

Cette dynamique est en grande partie motivée par le désir de réaliser des gains financiers tangibles. Selon l’étude, 91 % des entreprises attendent de l’IA une amélioration des délais de mise sur le marché, tandis que 90 % visent des gains financiers et une amélioration de la qualité grâce à ces nouvelles technologies.

Défis persistants et demande d’expertise

Cependant, malgré cet engouement, de nombreux défis subsistent. L’intégration technique de l’IA dans les systèmes existants (39%) et la maîtrise des coûts (35%) sont identifiés comme les principaux obstacles par les entreprises. Seulement 17 % des dirigeants interrogés estiment ne pas faire face à des obstacles majeurs lors du déploiement de l’IA.

Pour surmonter ces défis, les entreprises recherchent de plus en plus une expertise externe. Environ 60 % des entreprises se tournent vers des experts en IA pour soutenir leurs efforts de déploiement, tandis que 55 % investissent dans la formation de leurs collaborateurs pour renforcer les compétences internes en IA.

Six étapes pour une intégration réussie

Expleo propose également un guide pratique en six étapes pour aider les entreprises à intégrer l’IA de manière efficace et à grande échelle :

• Identifier un modèle commercial viable : s’assurer que l’IA répond à un besoin réel et peut générer de la valeur ajoutée ;
• Évaluer la faisabilité technique et financière : vérifier que l’infrastructure et les ressources nécessaires sont en place pour soutenir le déploiement ;
• Choisir la bonne architecture technologique : sélectionner les technologies et les outils les plus adaptés à l’entreprise ;
• Développer des pipelines de données robustes et automatisés : garantir que les données utilisées par l’IA sont fiables et bien structurées ;
• Former et valider les modèles sur des données représentatives : s’assurer que les modèles d’IA sont formés sur des données qui reflètent fidèlement les conditions réelles ;
• Surveiller et maintenir les données et les modèles : mettre en place un suivi continu pour assurer la performance et la pertinence des modèles d’IA.

Rajesh Krishnamurthy, CEO d’Expleo, commente :

“L’IA est une technologie d’aujourd’hui, pas de demain. Mais l’optimisme qui règne autour de cette technologie n’est souvent pas compensé par le succès des déploiements. Après des années de promesses, les entreprises en sont au point où elles exigent un retour sur investissement. Le défi consiste désormais à convertir les promesses en un impact significatif”. 

Il ajoute :

“Réussir à faire passer les déploiements d’IA de la preuve de concept à la production à l’échelle est plus qu’un exercice technique. La réussite des déploiements d’IA repose sur des data scientist compétents, mais aussi sur des connaissances business. La constitution d’équipes dotées d’une expertise techno-fonctionnelle et la mise en œuvre d’un processus visant à garantir l’adoption par l’ensemble des utilisateurs permettront de s’assurer que les applications d’IA sont à la fois solides sur le plan technique et génératrices de valeur”.

Le rapport complet d’Expleo, « Intégrer l’IA : aborder la prochaine vague de transformation des entreprises », peut être téléchargé ici.

L’initiative “Occitanie is AI”, portée par le cluster Digital 113, vise à favoriser l’adoption de l’IA au cœur du tissu économique régional via la création d’un collectif et d’un parcours dédié. Deux évènements ont été organisés les 22 et 23 mai dernier à Toulouse et Montpellier pour le lancement de ce programme qui vise à faire de la Région un leader de l’IA.

L’Occitanie jouit d’un écosystème dynamique et diversifié, où se côtoient des entreprises innovantes, des laboratoires de recherche de renommée internationale, ainsi que des institutions académiques de premier plan.

Issu de la fusion des clusters régionaux FrenchSouth digital et DigitalPlace, Digital 113 s’est donné pour mission de propulser l’écosystème numérique régional au rang mondial. Il fédère, anime et accompagne les acteurs de la filière en région Occitanie Pyrénées – Méditerranée, regroupant près de 300 entreprises et plus de 17 000 emplois répartis sur 13 départements.

Sous la présidence d’Emmanuel Mouton, CEO de Synox, il promeut l’innovation, l’éthique et encourage le partage de connaissances et de ressources entre les membres. Il fait ainsi bénéficier à ses adhérents d’une plus grande proximité avec les laboratoires de recherche, les grands groupes, les pôles de compétitivité, les structures de formation et les universités, ainsi que les institutionnels, les médias, les investisseurs.

Retour sur le lancement d’Occitanie is AI

Le lancement d’Occitanie is AI a rassemblé des acteurs clés du secteur de l’IA pour discuter des enjeux et des opportunités offerts par les différentes IA.

Amélie Leclercq, Directrice Générale de Digital 113, explique :

“Nous voulions proposer une meilleure compréhension des différentes formes d’IA, y compris les IA génératives, et expliquer l’essor actuel de ces technologies.”

Un des moments forts a été la keynote intitulée “L’IA et l’IA générative, pourquoi un tel essor ?”, présentée par Luc Truntzler et Luc Marta de Andrade, Président du Think Tank NXU, qui ont exploré les raisons de la croissance rapide de l’IA générative et ses impacts potentiels sur divers secteurs d’activité. Luc Truntzler a également réalisé une démonstration en direct des techniques avancées de prompting, illustrant les applications concrètes de l’IA.

Des exemples concrets d’applications

L’événement a mis en lumière plusieurs cas d’usages pertinents pour les petites et moyennes entreprises, démontrant comment l’IA peut être intégrée pour améliorer la productivité et favoriser l’innovation.

Les partenaires et sponsors du programme

L’initiative “Occitanie is AI” compte parmi ses partenaires Digital 113, Numeum, le MEDEF, ANITI, Ekitia, La Mêlée, AD’OCC, les métropoles de Toulouse et Montpellier et la Région Occitanie. Elle bénéficie du soutien de différents sponsors : Alsatis Services, Datasulting, Kaliop, KPC Group, MDP, Microsoft, RTS, U-need et Youngdata.

Un programme en huit étapes

Amélie Leclercq, Directrice Générale de Digital 113, a souligné lors du lancement du programme la volonté de rendre l’IA accessible à toutes les entreprises, notamment les TPE et PME régionales, grâce à un parcours en huit étapes. En leur offrant les ressources et le soutien nécessaires à chaque phase, il guidera les entreprises depuis la phase d’acculturation jusqu’à la labellisation en IA.

Tout au long de l’année 2024, différents évènements, ateliers, formations, masterclasses, webinaires seront proposés. Pour retrouver l’agenda du programme, cliquer ici.

Comme de nombreuses municipalités ou collectivités territoriales, la Ville de Suresnes a commencé à déployer des solutions d’IA pour mieux accompagner les usagers dans leurs démarches, tout en veillant à ce que cette technologie soit utilisée de manière éthique, transparente et dans le respect des droits des citoyens, ce qui nécessite une acculturation à l’IA de ses agents. Elle a ainsi lancé le programme “Initiative IA responsable” pour familiariser ses équipes avec les principes et enjeux de l’IA et co-construire avec eux et l’ensemble de ses administrés une Charte d’utilisation.

Le 21 mai dernier, Suresnes a organisé le colloque “Ma Ville et l’IA”, qui a réuni autour de tables rondes différents acteurs de l’IA et des collectivités comme Christian Estrosi, maire de la smart city Nice, qui lui ont apporté un éclairage expert.

Lors de l’annonce de l’évènement, Guillaume Boudy, son maire, également Vice-président du Conseil départemental des Hauts-de-Seine, déclarait :

” Le colloque « Ma Ville et l’IA » s’adresse à tous ceux qui s’intéressent à l’intelligence artificielle et à ses applications dans la vie quotidienne des habitants. Ce sera l’occasion de rencontrer des experts et des praticiens qui expliqueront les possibilités de l’IA, sans masquer les inquiétudes qu’elle peut susciter chez des habitants qui craignent d’être fichés, repérés ou de voir leurs données divulguées.

Il y a donc un vrai sujet autour de l’IA responsable sur laquelle nous souhaitons nous engager pour comprendre les usages d’aujourd’hui, ceux qui pourront être développés pour un meilleur service aux habitants à un moindre coût, et les garanties qui pourront être fournies à nos concitoyens “.

En lançant ce programme “Initiative IA responsable” la ville de Suresnes veut répondre à la fois à la rapidité du déploiement de cette technologie et à la complexité de ses enjeux.

Thomas Klein, Conseiller municipal délégué aux Systèmes d’information et à l’Intelligence artificielle responsable, souligne :

“Il a fallu 16 ans pour atteindre les 100 millions d’utilisateurs de téléphonie mobile. Pour Internet, c’était 7 ans, Facebook 4, et ChatGPT c’était 3 mois  La révolution est déjà en marche. Si nous, collectivités locales, ne nous saisissons pas de ces sujets, d’autres acteurs vont le faire pour nous”. 

Initiative IA responsable

Ce programme comporte deux grands volets : le déploiement de solutions concrètes d’IA au bénéfice des habitants mais également des agents, et l’acculturation de ces derniers.

Des solutions concrètes pour améliorer les services municipaux

Certaines solutions ont déjà été déployées par la municipalité ou sont en passe de l’être :

• Automatisation des tâches administratives : Suresnes a mis en place des solutions d’IA génératives pour automatiser les comptes rendus de réunions. Ces outils, développés en collaboration avec Microsoft, permettent de gagner un temps précieux au quotidien, libérant ainsi les agents municipaux pour des tâches à plus forte valeur ajoutée, notamment auprès des Suresnois qui en ont le plus besoin ;
• Chatbot SIA : une assistance numérique pour les habitants : un chatbot est actuellement testé sur le site municipal pour guider les habitants dans leurs démarches administratives. En plus de la version textuelle, une déclinaison vocale est en test pour répondre aux appels en dehors des heures ouvrables et réduire les temps d’attente pendant les heures de travail, améliorant ainsi l’accessibilité des services municipaux ;
• Comptes rendus des conseils municipaux : en partenariat avec Google, Suresnes travaille à rendre les comptes rendus des Conseils municipaux plus interactifs. Grâce à l’IA, ces documents seront indexés pour faciliter les recherches et permettre aux citoyens de poser des questions concrètes sur le contenu des débats et des délibérations. Les informations pourront être enrichies avec des éléments de contexte et d’actualité ;
• Un centre de contact optimisé : Pour répondre à la variété des questions posées par les habitants, Suresnes collabore avec Genesys et NXO afin de développer des solutions permettant d’analyser en temps réel les demandes et de fournir des réponses interactives aux agents du centre de contact. Cette innovation vise à améliorer l’efficacité et la rapidité des réponses apportées aux citoyens.

Acculturation des agents municipaux

Suresnes va progressivement former ses équipes aux principes et enjeux de l’IA. Des ateliers de recherche et des études de cas concrets seront organisés pour initier les agents à cette technologie. L’objectif est de les familiariser avec l’IA et de les sensibiliser à l’importance de l’éthique dans son utilisation.

D’ailleurs, pour assurer que l’utilisation de l’IA soit alignée avec des principes éthiques stricts, dans le respect des droits des citoyens, la ville va établir une Charte de l’IA avec ses agents et ses habitants.

Sensibilisation des jeunes

La Ville de Suresnes a également l’intention de mettre en place des interventions spécifiques pour sensibiliser les jeunes à l’IA. Son objectif est de développer leur esprit critique tout en les préparant aux compétences essentielles pour leur avenir.

Guillaume Boudy conclut :

“Les collectivités commencent tout juste à implanter cette technologique et agents comme élus peinent encore souvent à en saisir les contours. À Suresnes nous voulons construire avec pragmatisme une IA responsable. Le but est évidemment d’exploiter toutes les opportunités qu’elle offre pour rendre l’action publique plus efficace plus transparente et accessible.

Mais il est essentiel de répondre aux inquiétudes et de fournir les garanties indispensables sur la fiabilité des réponses, la sécurité des données, le respect de la vie privée ainsi que la garantie qu’en toutes circonstances on pourra toujours avoir un contact humain et ne pas s’enfermer dans les impasses de guichets numériques virtuels”.

Lancée en 2019 à l’initiative du Medef Lille Métropole, avec le soutien de l’Etat et de la Région Hauts-de-France, la Cité de l’IA a été créée pour développer les synergies et les coopérations entre entreprises, chercheurs, et institutions sur le sujet stratégique de l’IA dans la région. Acteur clé dans l’accompagnement des entreprises des Hauts-de-France dans leur appropriation de l’IA, elle dresse aujourd’hui le bilan de ses activités et présente sa stratégie pour les trois prochaines années.

La création de la Cité de l’IA près de Lille s’inscrit dans une démarche plus large visant à faire de la région Hauts-de-France un pôle de référence en matière d’IA, en stimulant la recherche, l’innovation, et la formation dans ce domaine en pleine expansion. La Cité de l’IA se distingue par son positionnement précoce sur le sujet mais également unique en France : un accompagnement de proximité, où les grandes entreprises du territoire partagent leur expérience avec les plus petites.

Le bilan 2020-2024

Fondée sur la mise en réseau des expertises et le partage d’expériences, la méthode Cité de l’IA fait ses preuves : 84% des membres déclarent avoir accéléré l’intégration de l’IA au cœur de leur entreprise grâce à la Cité de l’IA.

Au total, plus de 2 000 entreprises de tous secteurs ont été accompagnées dans leur transformation IA depuis 2020 au travers d’événements, ateliers, formations et rencontres organisés par la Cité de l’IA. Deux voyages apprenants (learning expedition) ont été organisés pour 100 entrepreneurs de la région : le premier leur avait fait découvrir le modèle israélien, le second, le mois dernier, l’écosystème basé sur l’innovation et l’entrepreneuriat de l’Estonie, pays le plus numérisé d’Europe, axé sur la cybersécurité.

Elle produit également le podcast “Les carnets de l’IA” qui est classé dans le top 3 des podcasts “actualités tech” les plus écoutés en France. La Cité de l’IA mène d’autre part un travail de fond sur le référencement d’experts IA en région et la labellisation de solutions IA fiables et de qualité. Elle s’investit par ailleurs dans des appels à projets en IA : elle est ainsi partenaire de Bpifrance pour le déploiement en Hauts-de-France du programme IA booster 2030, qui vise à aider les PME et ETI françaises à intégrer l’IA pour améliorer leur compétitivité et moderniser leur production.

Stratégie 2027 : Quatre Axes Prioritaires

Axe 1 : S’affirmer comme la porte d’entrée de l’IA en région

Pour faciliter l’intégration de l’IA dans les entreprises, la Cité de l’IA prévoit de :

• Analyser les besoins des dirigeants et proposer un accompagnement sur-mesure grâce au recrutement d’un customer success service ;
• Déployer quatre nouveaux clubs métiers/techno dès la rentrée 2024 ;
• Labelliser des formations, ateliers, séminaires et journées d’étude.

Axe 2 : Former et développer les compétences

Répondre à la demande croissante de compétences en IA est une priorité pour la Cité de l’IA qui a :

• Co-construit des formations professionnalisantes avec les meilleures écoles et organismes de formation ;
• Recensé plus de 40 formations certifiantes ;
• Développé un diplôme avec l’Ecole du numérique (FGES) et une certification chef de projet IA inscrite au RNCP (3 promotions).

La Cité de l’IA désire aller encore plus loin, ce qui lui sera possible en tant que partenaire du projet MACMIA porté par l’Institut Mines-Télécom (IMT), lauréat de l’appel à manifestation d’intérêt “Compétences et métiers d’avenir” de France 2030. Ce projet vise à organiser une filière de formation de techniciens, d’ingénieurs et managers, ayant une double compétence dans les domaines de l’IA et de l’Industrie du Futur, avec une offre de formations allant de Bac+3 à Bac+8. Il couvre huit régions en France, s’appuyant sur des réseaux académiques et économiques pour un impact territorial significatif.

Axe 3 : Influencer en étant le porte-voix des entreprises dans la stratégie gouvernementale

Contribuant à la dynamique France 2030, La Cité de l’IA est citée en exemple par la Commission IA dans son rapport d’avril 2024. Gilles Babinet, co-président du Conseil national du numérique, expert de l’IA pour cette Commission, désigne la Cité de l’IA en modèle inspirant pour d’autres territoires : “il faudrait beaucoup de Cité de l’IA en France !“.

Axe 4 : Mesurer le progrès collectif

Pour assurer une transformation efficace et pérenne, la Cité de l’IA lancera :

• Le baromètre annuel de l’IA dans les Hauts-de-France, visant à monitorer l’intégration de l’IA par les acteurs économiques, scientifiques et académiques.

Objectifs 2027

La Cité de l’IA ambitionne d’embarquer 2 000 nouvelles PME et groupes, portant à 4 000 le nombre total d’entreprises accompagnées d’ici 2027. Cette stratégie vise à accélérer et massifier l’usage de l’IA dans tous les secteurs clés de l’économie régionale.

Manuel Davy, Président de la Cité de l’IA et CEO de Vekia, commente :

“La Cité de l’IA est un modèle pionnier en France, reconnu par la Commission nationale IA dans son rapport. Nous avons prouvé que l’IA est une opportunité incroyable pour nos entreprises et notre région, nos actions ont permis d’initier une véritable mise en mouvement avec beaucoup de résultats concrets. Après avoir contribué à acculturer les dirigeants à cette révolution majeure, nous ouvrons un nouveau chapitre : accélérer et massifier l’usage de l’IA dans les entreprises, faire émerger des experts référents IA et développer les compétences associées sur tous les territoires des Hauts-de-France. En France, les offres d’emplois nécessitant des compétences en IA ont été multipliées par 7 entre 2018 et 2023. Plus rapidement que chez nos voisins”.

Les dirigeants d’entreprises ont été séduits par les promesses et l’enthousiasme généralisé autour de l’IA et s’attendent à en tirer des bénéfices significatifs pour leurs organisations. Cependant, une nouvelle étude commandée par IFS, éditeur mondial de logiciels d’entreprise dans le cloud, révèle que de nombreuses entreprises ne sont pas prêtes à concrétiser ces promesses. Le rapport, intitulé “Industrial AI: the new frontier for productivity, innovation and competition”, a sondé 1 700 dirigeants et met en lumière les défis et les opportunités liés à l’IA dans le secteur industriel.

Les cadres supérieurs, présidents ou directeurs interrogés dans le cadre de cette étude travaillent dans les secteurs de la fabrication, des télécommunications, de l’aérospatiale, des services, de la construction et de l’ingénierie ou de l’énergie et des ressources dans des organisations dont le chiffre d’affaires annuel est supérieur à 50 millions de dollars.

Ces entreprises opèrent au Royaume-Uni, aux États-Unis, au Canada, en Allemagne, en France, aux Émirats arabes unis, en Norvège, au Japon, en Australie, en Suède, au Danemark et en Finlande.

Des attentes élevées, des réalités contrastées

Selon l’étude, 84 % des dirigeants s’attendent à des avantages organisationnels significatifs grâce à l’IA, notamment en matière d’innovation, de gestion des données et de réduction des coûts. Cependant, cette anticipation se heurte à une réalité complexe : 82 % des décideurs ressentent une pression pour adopter l’IA rapidement, mais beaucoup d’entre eux admettent que leurs projets d’IA stagnent souvent au stade pilote en raison d’une planification et d’une mise en œuvre insuffisantes.

Les principaux obstacles

Trois principaux obstacles ont été révélés par l’étude :

• Le manque de stratégie : 80 % (90 % en France) des répondants reconnaissent qu’ils n’ont pas une approche stratégique solide pour l’adoption de l’IA, ce qui conduit à un manque de compétences internes nécessaires ;
• Des infrastructures insuffisantes : Plus d’un tiers (34 % au global et 36 % en France) des entreprises n’ont pas migré vers le cloud, une étape cruciale pour l’intégration et l’extension de l’IA à l’ensemble de l’entreprise ;
• Le manque de compétences en IA : 43 % (au global et en France) des personnes interrogées estiment que les compétences en IA dans leur entreprise sont passables et ne répondent pas aux exigences nécessaires.

Recommandations pour une adoption réussie de l’IA

Christian Pedersen, directeur des produits chez IFS, insiste sur l’importance d’une stratégie claire et d’une infrastructure adéquate pour réussir l’adoption de l’IA.

Il commente :

“L’IA est en passe de devenir l’outil d’entreprise le plus transformationnel jamais vu, mais nos recherches révèlent qu’il existe encore des malentendus fondamentaux sur la façon d’exploiter sa puissance dans un environnement industriel. Il est révélateur que l’IA devrait réduire considérablement les coûts et augmenter les marges, mais l’absence d’une stratégie solide signifie que la plupart des entreprises sont sous-qualifiées et mal préparées pour réaliser ces ambitions.”

Ajoutant :

“Nous avons construit IFS.ai spécifiquement en gardant ces défis à l’esprit. La valeur de l’IA ne se trouvera tout simplement pas dans une seule capacité d’IA, mais plutôt dans la fourniture d’IA dans tous les produits et processus commerciaux. Cela soutient les cycles de décision des clients et fournit les services de données et d’IA nécessaires pour créer de la valeur plus rapidement.”

Il poursuit :

“Pour y parvenir à grande échelle, il faut une orientation stratégique claire, y compris les cas d’utilisation à fort impact spécifiques à leur secteur, la mise en place d’une infrastructure basée sur le cloud intégrant l’IA industrielle et l’investissement précoce dans le développement des compétences nécessaires. L’adoption de cette approche inversera la vague de désillusion et offrira les avantages que les conseils d’administration et les cadres supérieurs exigent.”

Optimisme et opportunités

Malgré ces défis, il existe un optimisme notable : près de la moitié des répondants (47 % au total et 55% en France) pensent que l’IA pourrait apporter une valeur significative à leur entreprise dans les 1 à 2 prochaines années, tandis qu’un quart (24 % et 30% en France) estiment que cette transformation pourrait se réaliser dès l’année prochaine. Les domaines d’impact potentiel identifiés incluent la production intelligente, l’innovation produit, la croissance décisionnelle, l’autonomisation des employés et l’amélioration de l’expérience client.

La clé : la gestion des données

L’étude souligne l’importance cruciale des données pour le succès des projets d’IA. Bien que 86 % des dirigeants reconnaissent la nécessité de données en temps réel (95% en France), moins de 23 % (26% en France) des entreprises disposent d’une infrastructure de données suffisamment développée pour permettre une prise de décision en temps réel. De plus, seulement 43 % des entreprises ont des données majoritairement structurées (41% en France), ce qui indique un besoin urgent d’amélioration dans la gestion des données.

Christian Pedersen conclut :

 “Le manque de maturité au niveau de la couche de l’infrastructure des données doit être abordé dans le cadre d’une stratégie globale d’IA, sans quoi l’IA ne sera jamais la solution miracle qui permettra de dynamiser l’entreprise. Il est clair que les entreprises ont besoin d’aide pour la gestion et la migration des données. Bien que l’IA soit considérée comme un nouvel outil brillant qui va révolutionner l’entreprise, comme toute technologie, ce n’est jamais aussi simple.

La puissance de l’IA industrielle réside dans le fait qu’elle peut toucher toutes les facettes d’une entreprise, de l’innovation produit à l’expérience client, en passant par la productivité et l’ESG. Son potentiel est énorme si les dirigeants et les entreprises peuvent combiner vision, stratégie, technologie et compétences. Le moment est venu de prendre du recul, de faire le point et d’élaborer un véritable plan d’IA industrielle pour transformer l’engouement médiatique en réalité.”

Selon la base de données analytique des dépôts de GlobalData, une entreprise leader dans le domaine des données et de l’analyse, l’IA continue de gagner du terrain dans tous les secteurs, incitant les entreprises à explorer davantage d’investissements pour exploiter son potentiel transformateur. Que ce soit des géants de la technologie, des chaînes de vente au détail ou des institutions financières, leurs discussions sur l’adoption de l’IA sont en hausse. Ces dialogues englobent diverses applications, allant de l’automatisation des processus et de l’amélioration de l’expérience client au deep learning et à l’IA générative, reflétant une volonté généralisée d’innover et d’améliorer l’efficacité.

Basée à Londres, créée en 1999, GlobalData est une entreprise d’analyse de données et de conseil. Elle fournit des informations commerciales sous la forme de données exclusives, d’analyses et d’informations à différents secteurs, notamment ceux de la santé, de la consommation, de la vente au détail, de la finance, de la technologie et des services professionnels.

GlobalData utilise elle-même l’IA et Le ML pour tirer des enseignements de sa base de données Company Filing Analytics. Une analyse lui avait permis de constater en 2023 que l’IA occupait une place centrale dans les discussions des entreprises explorant des stratégies d’innovation. Cette même base de données analytique des dépôts permet à la société d’affirmer que ces discussions autour de l’IA et son adoption sont en augmentation.

Misa Singh, analyste des fondamentaux commerciaux chez GlobalData, commente :

“De la technologie à la vente au détail, en passant par les biens de consommation, les services financiers et les produits pharmaceutiques, l’IA suscite un intérêt considérable, comme en témoignent les discussions dans les documents de dépôt des entreprises. Alors que certaines entreprises envisagent d’investir dans des outils d’IA pour l’automatisation des processus et l’amélioration de l’expérience client, d’autres se concentrent sur des domaines tels que l’apprentissage profond, les algorithmes d’apprentissage automatique et l’IA générative”.

L’adoption de l’IA selon les secteurs

Les entreprises technologiques discutent des investissements dans l’IA dans des domaines tels que l’apprentissage profond, la productivité individuelle, l’amélioration de la collaboration et l’aide aux équipes en contact direct avec la clientèle pour satisfaire leurs clients. Lenovo s’est engagé à investir 1 milliard de dollars dans l’IA au cours des trois prochaines années. SAP prévoit également d’investir environ 1 milliard d’euros (1,085 milliard de dollars) pour développer de puissants cas d’utilisation de l’IA pour les clients au cours des deux prochaines années.

La prévision de la demande, l’expérience client et l’automatisation des processus sont quelques-uns des domaines dans lesquels des entreprises de vente au détail telles que Bed Bath & Beyond Inc. et Lulu’s Fashion Lounge envisagent d’investir dans des algorithmes d’apprentissage automatique et l’IA générative. Les entreprises investissent également pour améliorer les modèles de données et les algorithmes de réorganisation.

Les entreprises du secteur de la restauration pensent que l’IA peut améliorer l’efficacité globale des magasins. L’entreprise de restauration rapide Yum China Holdings Inc. utilise la technologie de l’IA et de l’Internet des objets (IoT) pour améliorer la précision de ses prévisions de ventes et la gestion de ses stocks. Papa John’s International Inc. investit dans la technologie et la science des données afin d’améliorer les capacités numériques pour les clients et les employés.

Union Bank of Colombo PLC a discuté des investissements dans les outils d’IA et d’apprentissage automatique pour favoriser le renforcement continu des capacités du personnel en contact avec la clientèle. Les entreprises des secteurs de la banque et des paiements discutent de l’innovation utilisant l’IA générative et des investissements dans l’infrastructure numérique, la science des données, l’IA et les outils d’apprentissage automatique. Capital One Financial Corp envisage d’investir dans la création de nouvelles capacités qui utilisent de nouvelles technologies d’IA telles que l’IA générative.

Dans l’industrie pharmaceutique, les entreprises explorent les opportunités de croissance et investissent dans l’IA. Ils investissent dans de nouveaux produits et fonctionnalités, ainsi que dans l’intégration supplémentaire de l’IA sur l’ensemble de la plateforme. Merck investit dans Mamotest, une société d’Amérique latine qui fournit des services de télédiagnostic du cancer du sein basés sur l’IA.

Misa Singh conclut :

“Qu’il s’agisse d’améliorer l’expérience client ou de rationaliser les processus, le pouvoir de transformation de l’IA est en train de remodeler le paysage des entreprises. Alors que les investissements dans les technologies d’IA montent en flèche, les organisations sont prêtes à débloquer de nouvelles opportunités de croissance et de différenciation sur un marché de plus en plus concurrentiel”.

Accenture, entreprise internationale de conseil et de technologies a non seulement annoncé cette semaine un partenariat avec la licorne canadienne Cohere, mais également l’acquisition d’Udacity, qui viendra apporter son expertise pour LearnVantage, une plateforme d’apprentissage annoncée mardi, dans laquelle Accenture investira 1 milliard de dollars sur trois ans afin d’accompagner ses clients dans l’acquisition des fondamentaux de l’IA.

Cohere est une start-up d’IA d’entreprise de premier plan basée à San Francisco et à Toronto, avec un centre de recherche clé à Londres. “Command”, son modèle phare, est un modèle de génération de texte formé pour les applications métier telles que le résumé, la rédaction, le dialogue, l’extraction et la réponse aux questions. Tout comme “Embed”, un modèle de compréhension de texte, qui peut être utilisé pour les tâches de recherche, de clustering ou de classification dans plus de 100 langues, il est disponible sur Amazon Bedrock, le service de modèles de fondation d’AWS.

Dans le cadre du partenariat avec Accenture, Cohere apporte ses deux modèles Command et Embed, mais également Rerank, un outil qui vise à améliorer les résultats de recherche en effectuant une recherche sémantique plus approfondie, ainsi que ses capacités de génération augmentée par récupération (RAG). De son côté, Accenture fournit son expertise en matière de cloud, de données et de secteur.

Les entreprises clientes d’Accenture travailleront avec Cohere pour développer des modèles personnalisés avec des ajustements précis basés sur des connaissances spécifiques au domaine et des ensembles de données d’entraînement propriétaires.

La plateforme d’apprentissage Accenture LearnVantage

Alors qu’il a annoncé en juin dernier un investissement de 3 milliards de dollars sur trois ans dans la data et l’IA, Accenture va investir un milliard de dollars supplémentaires pour LearnVantage, afin de répondre à la demande croissante de compétences technologiques, notamment en IA générative.

La plateforme sera disponible une fois que l’acquisition d’Udacity, dont le montant n’a pas été divulgué, sera finalisée. Cette entreprise californienne, fondée en 2011, propose des programmes éducatifs en ligne dans des domaines tels que l’IA, la science des données, le cloud, la programmation, le marketing numérique et les systèmes autonomes. Ses cours, dispensés en anglais, arabe, coréen et espagnol, permettent aux apprenants d’acquérir de nouvelles compétences technologiques et de les appliquer dans des projets réels. La plateforme encourage une approche d’apprentissage par la pratique, essentielle pour maîtriser les concepts et les technologies émergentes.

Les 230 employés d’Udacity rejoindront Accenture LearnVantage qui proposera des programmes d’apprentissage technologique sur mesure et des services gérés pour les capacités d’apprentissage propres à un client. La plateforme fournira également des programmes de Nanodegree, des programmes en ligne certifiés conçus pour fournir aux utilisateurs une expérience pratique et des compétences pertinentes pour l’industrie dans des domaines spécialisés.

Accenture LearnVantage travaillera avec des partenaires de l’écosystème technologique, notamment Amazon Web Services, Google Cloud et Microsoft, pour fournir du contenu IA générative, une formation technologique pertinente pour l’industrie et des certifications cloud pour leurs clients communs. Il collaborera également avec d’autres partenaires d’apprentissage de classe mondiale, dont Pluralsight, Coursera, Workera et Skillsoft.

Kishore Durg, responsable mondial d’Accenture LearnVantage, commente :

“La montée rapide de l’IA générative a accru le besoin de formation et de développement des compétences de nos clients dans le cloud, les données et l’IA alors qu’ils construisent leur socle numérique, essentiel pour la réinvention. Accenture LearnVantage aidera non seulement nos clients à faire progresser leurs objectifs commerciaux, mais également à aider leurs collaborateurs à développer les compétences dont ils auront besoin pour les prochaines vagues de changement technologique”.