Celonis, leader du Process Mining et du Process Intelligence, annonce le lancement d’une nouvelle solution d’orchestration des processus pilotée par l’IA, développée en collaboration avec Emporix, une entreprise pionnière dans le commerce composable. Cette technologie innovante vise à transformer l’optimisation des processus d’entreprise de bout en bout, surpassant les capacités des outils d’automatisation traditionnels.

Celonis, basé à Munich et à New York, dispose de plus de 20 bureaux à travers le monde. L’entreprise a développé une plateforme d’intelligence des processus métiers, utilisant des technologies de pointe en IA et en Process Mining, offrant aux entreprises un jumeau numérique en temps réel de l’ensemble de leurs processus métiers.

Créée en 2011, la start-up est devenue en 2021 la première décacorne européenne, avec une valorisation de 11 milliards de dollars. Aujourd’hui, après une série D en août 2023, sa valorisation a atteint 13 milliards de dollars. Cette année, elle a de nouveau été nommée Leader dans le premier Magic Quadrant de Gartner pour les outils de Process Mining.

La société collabore depuis plusieurs années avec Emporix, une entreprise suisse créée en 2015, dite composable car elle adopte une approche modulaire et flexible pour ses opérations. Le moteur d’orchestration Emporix que les deux sociétés présentent aujourd’hui optimise les interactions des clients en temps réel, identifie les inefficacités dans les résultats commerciaux, fournit des informations exploitables et les exécute automatiquement.

Carsten Thoma, Président de Celonis, affirme :

“Les outils et stratégies d’automatisation existants ne peuvent à eux seuls tenir la promesse de l’optimisation des processus de bout en bout. À eux seuls, ils ne transforment que des tâches individuelles, linéaires et silotées. Les entreprises ont besoin de gestion intelligente et connectée pour s’assurer que toutes leurs ressources, systèmes et employés travaillent en parfaite synergie afin de réaliser une véritable optimisation des processus de bout en bout et de transformer l’entreprise en profondeur”.

Le moteur d’orchestration Emporix

Le moteur d’orchestration Emporix est la première plateforme d’orchestration consciente du contexte des processus. Cette solution innovante utilise des informations sur les processus, appelées événements déclencheurs, provenant de la plateforme d’intelligence des processus de Celonis, pour initier une séquence dynamique d’actions à travers divers systèmes et outils. Des modèles d’exécution personnalisés permettent de coordonner les actions afin d’optimiser la performance par rapport à des objectifs commerciaux concrets, apprenant et s’ajustant continuellement grâce à la surveillance de l’exécution réelle des processus.

Principales capacités de la solution :

• La transformation des processus à grande échelle : le moteur agit comme une couche d’orchestration pour les processus de bout en bout, connectant de manière transparente les systèmes, les équipes et les automatisations ;
• L’exécution intelligente : il s’ajuste dynamiquement en fonction des résultats des processus grâce à une surveillance en temps réel, permettant une orchestration flexible et consciente du contexte ;
• La réduction de la complexité : il offre une plateforme à faible code/sans code pour simplifier les processus organisationnels, fournissant un contrôle et une visibilité en temps réel.

Selon Celonis, les clients utilisant le moteur d’orchestration peuvent obtenir des résultats transformateurs dans des fonctions comme la supply chain, la finance, le service client, et plus encore. Par exemple, un retailer en ligne pourrait utiliser la solution pour déclencher automatiquement et dynamiquement des remises sur les stocks, des achats ponctuels, des transferts de stock et des recommandations de produits alternatifs, améliorant le fonds de roulement tout en offrant une expérience client fluide.

Celonis, société pionnière du Process Mining, et le groupe automobile BMW ont annoncé le 26 mars dernier l’extension de leur partenariat stratégique. Celui-ci a pour ambition d’optimiser de manière continue les process de BMW afin d’améliorer son efficacité, sa productivité et le respect de ses engagements environnementaux. Les deux entreprises ont également convenu de travailler ensemble au développement de futures innovations en matière de Process Mining. 

Basé à Munich comme BMW, mais également à New York, aux Etats-Unis, comptant plus de 20 bureaux à travers le monde, Celonis a développé une plateforme d’intelligence des process utilisant une technologie de pointe en matière d’IA et de Process Mining (exploration des processus métiers) qui offre aux entreprises un jumeau numérique en temps réel de l’ensemble de leurs process.

Créée en 2011, la start-up est devenue en 2021 la 1ère décacorne européenne, étant valorisée à 11 milliards de dollars, sa valorisation est d’ailleurs passée aujourd’hui à 13 milliards $ après une série D en août dernier. En outre, elle a été nommée Leader dans le premier Magic Quadrant de Gartner pour les outils de Process Mining l’an passé.

Le partenariat avec BMW

La collaboration entre Celonis et BMW a débuté en 2016 avec le lancement du processus d’extraction avec deux preuves de concept dans une usine de Munich.

Convaincu que le Process Mining était un élément clé de sa transformation numérique, BMW a créé un centre d’excellence (CoE) au sein de son département IT en 2018 qui s’appuie sur l’intelligence des processus de Celonis.

Le groupe a été l’un des premiers à utiliser Process Intelligence Graph dévoilé en novembre dernier par Celonis qui unifie toutes les données de processus d’une organisation et fournit des applications prêtes à l’emploi.

Une numérisation à l’échelle du groupe

BMW entend aujourd’hui accélérer la digitalisation à l’échelle du groupe, et pour cela, s’appuie sur la technologie de Process Mining de Celonis. Son objectif est de rendre ses solutions accessibles à tous les employés du groupe, quel que soit leur département, pour une meilleure identification et élimination des inefficacités.

Les principaux domaines de collaboration de ce partenariat étendu comprennent l’optimisation continue des processus, l’utilisation du Process Intelligence Graph pour coordonner les processus interconnectés, l’amélioration de l’expérience utilisateur du logiciel, et le développement de solutions innovantes.

Il prévoit également le développement de nouveaux logiciels par le centre d’excellence en Process Mining de BMW  avec l’équipe de développement de Celonis, notamment en explorant des pistes telles que l’amélioration de la connexion des fournisseurs dans les processus interentreprises et la cartographie complète du parcours client, avec une intégration accrue de l’IA pour une meilleure transparence et gestion des processus.

Alexander Buresch, CIO du groupe BMW,  commente :

“Le groupe BMW entend rester pionnier dans la qualité et l’efficacité de ses process. Cet objectif est d’autant plus stratégique à l’heure de transformations majeures, les plus importantes de l’histoire du groupe, entre l’essor des mobilités électriques, la digitalisation des activités et les enjeux de transition. L’analyse et l’optimisation continues de nos process de bout en bout avec Celonis représentent un atout décisif pour accroître notre productivité, minimiser notre consommation de ressources et rendre les chaînes d’approvisionnement plus résilientes”.