A partir de janvier 2026, Emmaüs Connect réplique son programme Triptik dans la Métropole de Lille, pour accélérer l’insertion des personnes primo-arrivantes. Objectif : accompagner 80 personnes d’ici septembre 2026.

Triptik, c’est un programme social innovant qui combine les apprentissages du numérique et du français à visée professionnelle avec l’objectif d’accélérer l’insertion des personnes primo-arrivantes.

Après une expérimentation réussie en Île-de-France, Emmaüs Connect lance Triptik dans la Métropole de Lille, grâce à un cofinancement de l’Union Européenne et de l’appel à projet BOP 104 de la Direction départementale de l’emploi, du travail et des solidarités (DDETS) du Nord.

Un programme complet pour l’insertion sociale et numérique

D’une durée de 150 heures réparties sur huit semaines, ce parcours de formation allie trois dimensions : l’apprentissage du français, la formation sur les outils numériques (smartphone et ordinateur) et un accompagnement social adapté à chaque participant·e.

À l’issue de ce parcours, les participant·e·s maîtriseront les compétences linguistiques et numériques essentielles pour :

• Se repérer à l’oral et à l’écrit dans leur vie quotidienne
• Gagner en autonomie dans leur environnement
• Effectuer des démarches administratives en autonomie
• Accéder à leurs droits via le numérique
• Définir un projet professionnel adapté à leur situation et leurs envies

Une approche sur-mesure et évolutive

Triptik mise sur une pédagogie active et ancrée dans le réel, en s’appuyant sur le vécu des participant·e·s. Le programme inclut un accompagnement social individualisé, co-construit avec les prescripteurs ; des orientations personnalisées vers des dispositifs, formations ou emplois adaptés ; une flexibilité permanente avec des modules et ateliers qui s’ajustent en temps réel aux besoins et aux retours des personnes accompagnées.

A qui s’adresse le programme Triptik ?

Pour participer à ce programme gratuit, la personne doit remplir les conditions suivantes :

• être un·e ressortissant·es issu·e·s de pays tiers hors Union Européenne
• résidant en France de façon régulière depuis moins de 5 ans, y compris les bénéficiaires d’une protection internationale (BPI)
• avoir un niveau requis A1 à l’écrit et à l’oral en français.

Comment participer ?

Vous êtes un·e travailleur·se social·e ou aidant·e ? Vous accompagnez une personne éligible qui se montre intéressée par le programme Triptik ?

1. Inscrivez vos publics intéressés aux permanences proposées dans le cadre de la semaine d’intégration (en savoir plus)
2. Télécharger cette fiche d’orientation
3. Envoyer la fiche d’orientation à jmirande@emmaus-connect.org / 06 46 60 15 02
4. Nous prendrons contact avec la personne pour lui proposer un test d’évaluation linguistique et numérique pour la positionner sur les futurs parcours.

Un programme soutenu par :

Dernier épisode de cette saison 2 de notre websérie, Face à l’Exclusion Numérique, dédiée aux grands réseaux de la solidarité qui se forment à l’inclusion numérique ! Après le mouvement Emmaüs et Les Restos du Cœur, direction La Mission Locale du Pithiverais, dans le Loiret, pour découvrir comment de nouvelles actions à destination des jeunes en insertion professionnelles ont été mises en place.

Les Missions Locales, ce sont des structures de service public présentes sur l’ensemble du territoire français, dédiées à l’accompagnement des jeunes de 16 à 25 ans dans leur insertion professionnelle et sociale. Chaque année, elles accompagnent plus d’1 million de jeunes.

Leur approche consiste à lever les freins à l’emploi en offrant des services aussi variés que l’orientation professionnelle, l’accès à la formation, l’aide au logement, la santé, la mobilité, ainsi que l’accès à la culture et aux loisirs. Elles collaborent étroitement avec des partenaires locaux pour mobiliser les offres d’insertion disponibles sur leur territoire.

« Le jeune, quand il vient, on va voir avec lui sur quels domaines il a besoin d’aide ou de conseil. Donc ça peut être effectivement sur tout ce qui est accès au logement, la mobilité ou même la santé, à l’épanouissement personnel. Mais l’objectif principal reste quand même l’insertion professionnelle. » 

Clément Andreault, chargé de projet au sein de La Mission Locale

Les jeunes et l’exclusion numérique : une réalité sous-estimée

L’exclusion numérique des jeunes de 16 à 25 ans est bien souvent sous-estimée en raison d’un a priori : ils seraient toutes et tous des « natifs numériques » (traduction du terme plus commun digital native). Bien que la majorité des jeunes de cette tranche d’âge utilise bien internet, le paradoxe se situe à la frontière entre leurs usages personnels, principalement axés sur la communication et le divertissement, et les attentes professionnelles en termes d’utilisation de logiciels, de recherche d’informations, et d’applications formelles pour leur vie d’adulte.

Les jeunes qui n’utilisent pas ou très peu ces outils se retrouvent particulièrement marginalisés, exposés à des risques d’exclusion sociale et professionnelle. On constate que cette exclusion est exacerbée par des facteurs socio-économiques : 16% des ménages les plus modestes sont confrontés à l’illectronisme, contre seulement 4% des ménages les plus aisés (Source).

« Emmaüs Connect nous a permis de former l’équipe aux ateliers numériques avec une trame d’ateliers qu’on peut maintenant mettre à disposition des jeunes. Et puis effectivement, l’aspect matériel avec la vente des cartes SIM et des ordinateurs. Ca a permis de lever encore une fois des freins importants pour certains jeunes. » 

Clément Andreault, chargé de projet au sein de La Mission Locale

Le numérique, levier pour l’insertion professionnelle des jeunes actifs

Face à ce constat, la Mission Locale du Pithiverais a décidé d’intégrer pleinement les outils numériques dans ses dispositifs d’accompagnement pour répondre aux besoins des jeunes qu’elle accueille.

L’idée est de nourrir l’intérêt pour les technologies, d’offrir la possibilité d’acquérir des compétences dans l’utilisation d’outils et de logiciels essentiels à la recherche de formation ou d’emploi, facilitant ainsi leur intégration dans le monde du travail.

Avec le soutien d’Emmaüs Connect à travers notre réseau des Relais Numérique, la Mission Locale du Pithiverais a ainsi développé une offre complète qui répond aux grands freins numériques en proposant : des accompagnements pour acquérir les compétences numériques de base, ainsi qu’un accès à des équipements et des solutions de connexion à tarif solidaire.

Si vous aussi, dans vos missions d’action sociale, vous êtes confrontés à ces enjeux et souhaitez qu’Emmaüs Connect puisse vous aider à répondre aux besoins de vos publics, n’hésitez pas à nous contacter ou à vous inscrire à notre prochaine réunion d’information !

Les Relais Numériques en quelques mots

Les Relais Numériques, ce sont plus de 600 structures de l’action sociale qui proposent de l’aide sur le numérique aux personnes en situation de précarité avec le soutien opérationnel de l’association Emmaüs Connect, partout en France.

Pour participer à une prochaine réunion d’information des acteurs sociaux, c’est par ici !

Cinq mois après le déménagement de l’espace de solidarité numérique de Roubaix au cœur de la ville, l’équipe se donne une nouvelle mission : mettre ses locaux plus spacieux, visibles et accessibles, à disposition des acteurs associatifs du territoire. Toutes les semaines, de septembre à décembre, l’association DUO for a JOB investit une partie des locaux de l’espace Emmaüs Connect à Roubaix pour y assurer des permanences.

Martin Thiron, Responsable de l’espace Emmaüs Connect de Roubaix et Anthony Dutemple, Directeur Hauts-de-France DUO for a JOB

DUO for a JOB, une association pour l’égalité des chances sur le marché du travail

DUO for a JOB est un programme de mentorat intergénérationnel mettant en relation des jeunes issus de l’immigration, jeunes réfugiés, en recherche d’emploi (mentees) avec des bénévoles du même secteur (mentors) dans le but de :

• Réduire les inégalités d’accès au marché du travail : les jeunes issus de l’immigration peuvent faire face à de nombreux freins pour accéder au marché du travail, notamment un manque de réseau professionnel, de compréhension des procédures, de connaissance du marché du travail.
• Valoriser les compétences et l’expérience des plus de 50 ans : Tous les mentors ont plus de 50 ans, sont formés par DUO for a JOB et ont une expérience professionnelle significative à valoriser.
• Favoriser le « vivre-ensemble » : des valeurs universelles telles que l’ouverture d’esprit, la confiance, le respect et la tolérance rassemblent les duos.

Lors de leurs permanences tenues à l’espace Emmaüs Connect de Roubaix, les équipes de DUO for a JOB se tiennent à disposition des mentors et mentees pour les accompagner dans leur cheminement. Depuis fin 2021, l’association a accompagné 250 duos sur la Métropole Européenne de Lille dont 135 en 2024. Ce changement d’échelle la pousse aujourd’hui à se rapprocher des duos qu’elle accompagne, de plus en plus présents sur le territoire Roubaix-Tourcoing.

Pour Anthony Dutemple, Directeur Hauts-de-France de DUO for a JOB, la présence sur le territoire roubaisien est également d’une importance symbolique. « Roubaix est un laboratoire de l’innovation sociale. DUO est un programme innovant qui a fait ses preuves. C’est important d’y être présent. »

La présence des deux associations au même endroit permet également de mettre en lumière la complémentarité de leurs activités. Elles favorisent toutes deux l’égalité des chances, mais par différents leviers : DUO for a JOB par le mentorat, partage d’expérience et Emmaüs Connect par la levée des freins grâce au numérique.

Favoriser la cohésion entre les acteurs associatifs

Si les activités des deux associations peuvent être complémentaires, c’est plus largement la cohésion du maillage associatif roubaisien qui révèle d’importants enjeux :

• Vers une approche globale des besoins : les personnes en situation de fragilité peuvent avoir différents freins sur lesquels une structure peut difficilement agir seule. Favoriser la cohésion entre les acteurs d’un territoire, c’est favoriser une approche globale des besoins, et par conséquent, un accompagnement plus qualitatif.
• Vers une mobilité facilitée : la mobilité est un des freins les plus importants, notamment lorsqu’il s’agit pour une personne d’aller dans une structure qu’elle ne connaît pas ou qui n’est pas dans son secteur. Par conséquent, favoriser les interactions entre acteurs dans les murs de l’un ou de l’autre favorise une meilleure accessibilité pour les personnes accompagnées.
• Vers une meilleure compréhension de l’écosystème local : la cohésion entre les acteurs leur permet de mieux connaître leur terrain, ses spécificités pour mieux l’appréhender. Dans le cas de DUO for a JOB, il y a un enjeu de se rapprocher de leurs duos, de comprendre leur environnement pour mieux les accompagner.

La mise à disposition d’une partie des locaux d’Emmaüs Connect à Roubaix, marque une volonté de co-construire avec les acteurs locaux, et plus largement de créer une complémentarité dans les services qui sont proposés aux usagers.

Vous êtes une structure sociale ?

Vous recherchez des locaux pour vos ateliers ou événements ? Contactez notre équipe à Roubaix à l’adresse roubaix@emmaus-connect.org pour discuter de votre projet !